Sertifi
17-03-2009, 12:34
Maksut ja miksi ne epäonnistuvat.
Maksujärjestelmät näyttävät korkeatasoisen epäonnistumisen Cabal käteisen oston yhteyksissä. Olen seurannut tätä huolellisesti ja todennut, että pelaajat ovat pääosin syyllisiä tähän, koska he yrittävät tehdä enemmän maksuja 48 tunnin sisällä kuin on sallittua.
VAIN MOBILECASH JA WALLIE CARD SALLII LOPUTTOMAT MAKSUT
Seuraavassa joitakin kohtia joita pitäisi tietää kun teet maksusi:
Jos maksusi ei päädy tilillesi heti, älä oleta että se on epäonnistunut. Anna sille aikaa ainakin 1 päivän verran.
Jos kirjoitat Support Ticketin epäonnistuneesta maksusta, älä odota välitöntä vastausta.
Mikään Support Ticket epäonnistuneesta maksusta ei ole prosessoitu kunnes vähintään 24 tuntia on kulunut. Tämä aika on varattu tietokannalle rekisteröidä maksu.
Kaikki kyselyt maksuista pitäisi lähettää Payment Support -osioon. Kyselyjen lähettäminen jokaiseen osioon ei nopeuta sen prosessointia yhtään.
Jotta kyselysi prosessoitaisiin nopeammin, mainitse kyselyssä tilisi ID, varsinkin jos et käytä rekisteröityä e-mailiasi.
Kyselyistä tiettyyn maksujärjestelmään, on syytä mainita Username ja Account number kyseiseen maksujärjestelmään. ÄLÄ LÄHETÄ SALASANOJA TAI LUOTTOKORTTITIETOJA!
Nämä ovat vain pari ohjetta varmistaakseni että maksusi toimivat oikealla tavalla. Joskin järjestelmät eivät voi olla 100% varmoja, ovat ne erittäin luotettavia ja useimmat maksujen epäonnistumiset on käyttäjän syytä. Seuraamalla yllä olevia ohjeita, voit välttyä virheiltä.
HUOM! Älä lähetä Account salasanoja ellei niitä ole erityisesti pyydetty – Salasanoja normaalisti tarvitaan vain menetettyjen tilien kyselyissä.
Maksuongelmien selvittäminen
Kuten kaikki muu, maksuissa tapahtuu joskus virheitä. Ensimmäinen tärkeä asia on se, ettet panikoi!
Lähetä Support Ticket 'Payment Support'-osioon ja ongelmasi selvitetään niin nopeasti kuin mahdollista.
Tähtäämme siihen, että käyttäjämme ovat tyytyväisiä ja teemme kaikkemme sen eteen ettei kukaan menetä rahojaan.
Kun sinulla on tarvetta lähettää ongelmakysely asiakastukeen pyydämme että kirjoitat tietoihin mukaan käyttäjätilisi ID:n ja jos sinulla on enemmän kuin 1 peli-/käyttäjätili niin mainitse ne, jotta voimme mahdollisimman nopeasti ja helposti tunnistaa minkä tilin kanssa ongelma on tapahtunut.
Jos olet tehnyt maksun etkä ole saanut rahojasi Cabal tilillesi, mainitse Support Ticketissä maksujärjestelmän nimike (esim. Click&Buy), tapahtuman tiedot (päiväys, määrä ja viittaukset) sekä kopio varmistus e-mailistasi, jonka sait maksujärjestelmältäsi jota käytit.
Muista, että vaikka suurin osa maksuista menee suoraan läpi, jotkin maksut varaa pidemmän ajan, joten emme aina vastaa Ticketteihin ensimmäisenä päivänä. Mitään Support Ticketejä ei poisteta ja ne hoidetaan alta pois niin nopeasti kuin mahdollista.
Maksutavat Cabal Cashin ostoon
4 päämaksutapaa Cabal Cashiin ovat:
Click & Buy (Tililtä maksu systeemille ja sen kautta osto)
PayByCash (Käteismaksu)
Wallie Card (Kioskeilta/kaupasta Wallie kortin osto)
MobilCash (Kännykkä)
Jokaisen maksutavan sivustolla löytyy ohjeet kyseisen maksutavan käyttöön.
Tärkeä huomio:
Voit liittää max. 5 Cabal tiliä yhteen Click & Buy tai PayByCash tilille.
Mutta: Voit liittää Cabal tilisi vain yhdelle Click & Buy tai PayByCash tilille.
Voit tehdä maksusopimuksen yhdelle peli ID:lle, joka on tilillä. Et kaikille peli ID:ille, jotka tilillä on.
Varmista, että teet maksu oikealle ID:lle jolle Cabal Cashisi haluat.
Olemme laittaneet pari ehtoa jokaiseen maksutapaan, jotka sinun pitää täyttää ennen kuin voit ostaa rahaa:
Tilisi pitää olla 14 päivää vanha.
Vain 2 maksua/48h, paitsi MobilCash käyttäessä.
Pelihahmosi täytyy olla level 40+, paitsi MobilCash käyttäessä.
Sinun pitää olla pelannut yli 20 tuntia.
Maksujärjestelmät näyttävät korkeatasoisen epäonnistumisen Cabal käteisen oston yhteyksissä. Olen seurannut tätä huolellisesti ja todennut, että pelaajat ovat pääosin syyllisiä tähän, koska he yrittävät tehdä enemmän maksuja 48 tunnin sisällä kuin on sallittua.
VAIN MOBILECASH JA WALLIE CARD SALLII LOPUTTOMAT MAKSUT
Seuraavassa joitakin kohtia joita pitäisi tietää kun teet maksusi:
Jos maksusi ei päädy tilillesi heti, älä oleta että se on epäonnistunut. Anna sille aikaa ainakin 1 päivän verran.
Jos kirjoitat Support Ticketin epäonnistuneesta maksusta, älä odota välitöntä vastausta.
Mikään Support Ticket epäonnistuneesta maksusta ei ole prosessoitu kunnes vähintään 24 tuntia on kulunut. Tämä aika on varattu tietokannalle rekisteröidä maksu.
Kaikki kyselyt maksuista pitäisi lähettää Payment Support -osioon. Kyselyjen lähettäminen jokaiseen osioon ei nopeuta sen prosessointia yhtään.
Jotta kyselysi prosessoitaisiin nopeammin, mainitse kyselyssä tilisi ID, varsinkin jos et käytä rekisteröityä e-mailiasi.
Kyselyistä tiettyyn maksujärjestelmään, on syytä mainita Username ja Account number kyseiseen maksujärjestelmään. ÄLÄ LÄHETÄ SALASANOJA TAI LUOTTOKORTTITIETOJA!
Nämä ovat vain pari ohjetta varmistaakseni että maksusi toimivat oikealla tavalla. Joskin järjestelmät eivät voi olla 100% varmoja, ovat ne erittäin luotettavia ja useimmat maksujen epäonnistumiset on käyttäjän syytä. Seuraamalla yllä olevia ohjeita, voit välttyä virheiltä.
HUOM! Älä lähetä Account salasanoja ellei niitä ole erityisesti pyydetty – Salasanoja normaalisti tarvitaan vain menetettyjen tilien kyselyissä.
Maksuongelmien selvittäminen
Kuten kaikki muu, maksuissa tapahtuu joskus virheitä. Ensimmäinen tärkeä asia on se, ettet panikoi!
Lähetä Support Ticket 'Payment Support'-osioon ja ongelmasi selvitetään niin nopeasti kuin mahdollista.
Tähtäämme siihen, että käyttäjämme ovat tyytyväisiä ja teemme kaikkemme sen eteen ettei kukaan menetä rahojaan.
Kun sinulla on tarvetta lähettää ongelmakysely asiakastukeen pyydämme että kirjoitat tietoihin mukaan käyttäjätilisi ID:n ja jos sinulla on enemmän kuin 1 peli-/käyttäjätili niin mainitse ne, jotta voimme mahdollisimman nopeasti ja helposti tunnistaa minkä tilin kanssa ongelma on tapahtunut.
Jos olet tehnyt maksun etkä ole saanut rahojasi Cabal tilillesi, mainitse Support Ticketissä maksujärjestelmän nimike (esim. Click&Buy), tapahtuman tiedot (päiväys, määrä ja viittaukset) sekä kopio varmistus e-mailistasi, jonka sait maksujärjestelmältäsi jota käytit.
Muista, että vaikka suurin osa maksuista menee suoraan läpi, jotkin maksut varaa pidemmän ajan, joten emme aina vastaa Ticketteihin ensimmäisenä päivänä. Mitään Support Ticketejä ei poisteta ja ne hoidetaan alta pois niin nopeasti kuin mahdollista.
Maksutavat Cabal Cashin ostoon
4 päämaksutapaa Cabal Cashiin ovat:
Click & Buy (Tililtä maksu systeemille ja sen kautta osto)
PayByCash (Käteismaksu)
Wallie Card (Kioskeilta/kaupasta Wallie kortin osto)
MobilCash (Kännykkä)
Jokaisen maksutavan sivustolla löytyy ohjeet kyseisen maksutavan käyttöön.
Tärkeä huomio:
Voit liittää max. 5 Cabal tiliä yhteen Click & Buy tai PayByCash tilille.
Mutta: Voit liittää Cabal tilisi vain yhdelle Click & Buy tai PayByCash tilille.
Voit tehdä maksusopimuksen yhdelle peli ID:lle, joka on tilillä. Et kaikille peli ID:ille, jotka tilillä on.
Varmista, että teet maksu oikealle ID:lle jolle Cabal Cashisi haluat.
Olemme laittaneet pari ehtoa jokaiseen maksutapaan, jotka sinun pitää täyttää ennen kuin voit ostaa rahaa:
Tilisi pitää olla 14 päivää vanha.
Vain 2 maksua/48h, paitsi MobilCash käyttäessä.
Pelihahmosi täytyy olla level 40+, paitsi MobilCash käyttäessä.
Sinun pitää olla pelannut yli 20 tuntia.