Recruitment voor TA team.

[Vycoll]

Er is weer een Recruitment voor het Technical Advisor (TA) team. In de volgende posts zal ik wat achtergrond informatie geven. Denk jij dat je een geschikte kandidaat bent voor dit vrijwillige werk, meld je dan aan bij (TAL)Pado10.

Naam:             Server:             Taal:               IGN (In-Game Naam):

(TAL)Pado10        Mercury            Nederlands               LacusClyne

(TA)Soul4o         Mercury            Bulgaria                 Soul4o

(TA)Ceraon         Jupiter            Bulgaria                 AwesomeNick

(TA)Deekz          Jupiter            English                  Deekz

(TA)Zaborg         Mercury            Estonian                 iZaborg

Als eerste is het belangrijk om te weten dat het TA team allemaal normale spelers zijn. Ze worden niet betaald om te helpen, dit is puur liefdadigheid voor de mensen die technische hulp nodig hebben.

Het Technical Advisor team is opgestart met het idee om andere spelers te helpen met problemen aan hun PC of Cabal Client zodat ze later weer van het spel kunnen genieten. De leden van het TA team zijn normale spelers en daarom is het dus mogelijk dat je ze ook ingame tegenkomt. Een plaats waar je een relatief grote kans hebt om hen tegen te komen is de chatchannel TheNest.

Wees er van bewust dat de Technische Support direct is gelinkt met het "Customer Service Announcement" en dat het verstandig is om daar van tijd tot tijd te kijken voor veranderingen. Kijk ook in de Sticky threads in het Technische Support Center als je problemen hebt. De meest voorkomende problemen zijn daar zichtbaar.

Het Technische Support Center is voor technische problemen, niet quests, bugs etc.

Voor Quests kan je veel beter rondkijken in TheNest of in de Tips & Tricks.

Voor Account gerelateerde problemen zoals een ban zijn alleen voor het Support Center.

Bugs zijn niet op te lossen door zelf iets te veranderen aan de Game Client. Bugs worden gerapporteerd aan ESTsoft zodat zij gaan proberen om een oplossing te vinden. Als je een bug hebt gevonden, report deze dan hier . Iemand met een groene naam (zoals ik ) zal dan proberen om de bug na te bootsen.

Als laatste; Mocht je problemen hebben met een van de TA leden, neem dan contact op met Pado10. Hij is de team leider en zal met jou de problemen doornemen.

[Vycoll]

Hoe kan ik me aanmelden om Support Advisor te worden?

Vereisten:

• Je moet een goede kennis hebben van Computers, en dan met name de technische kant.
• Je moet zeer goed Engels spreken aangezien dat de voertaal is.
• Je moet de wil hebben om te helpen.
• Je moet ervaring hebben in het oplossen van zowel software als hardware problemen.
• Je moet je volwassen gedragen en rationeel kunnen denken.
• Je moet je antwoorden duidelijk kunnen formuleren.
• Je moet 18 jaar of ouder zijn.

Wil je SA worden en voldoe je aan deze eisen? Stuur dan een PM naar een van de huidige SA leden met als onderwerp "SA Application".

In deze PM moeten de volgende dingen zijn verwerkt:

• Je (real life) naam
• Je leeftijd
• Het land waarin je op het moment woont en de talen die je spreekt.
• De beste contact methode naast het forum.
• De server waarop je speelt (inclusief ingame naam en class)
• Een inschatting hoe vaak je beschikbaar bent om te helpen.
• Je achtergrond in het gamen op zich (inclusief andere spellen die je hebt gespeelt en eventuele speciale posities die je daar hebt gehad)
• Een motivatie waarom jij een goede SA zou zijn.
• Wat bewijsmateriaal dat je vooraf ook al mensen op reguliere basis hielp.

Als laatste, geef in de PM zo kort maar wel zo goed mogelijk antwoord op de volgende vraag:

• Hoe zou jij een boze speler helpen die zijn client niet werkende krijgt.

Succes.

[Pado10]

De TA Team zoekt nieuwe teamleden! PM mij volgens de post boven!