Путеводитель по разделу, Faq

[Akherousia]

Гайд по техническому разделу.
Последнее обновление - 03.09.2012

Для начала можно ознакомится с путеводителем http://forum.cabalonline.com/showthread.php?t=12575

В этом разделе можно задать любые вопросы, связанные с технической стороной игры. Сюда относятся такие вопросы/проблемы, как, например:
- Запуск игры
- Установка игры
- Проблемы/вопросы по оплате
- Нестабильная работа игры (лаги, дисконнекты и проч.)

ОСОБО ОТМЕЧАЮ, ЧТО В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ НЕТ КРУТЫХ ТЕХНАРЕЙ ИЛИ GM-ОВ, ТОЛЬКО ТАКИЕ ЖЕ ИГРОКИ, КАК И ВЫ!
Поэтому флейм и оскорбления других пользователей или форума в целом, если вы не получили помощи, будет удаляться. Если предложенные другими игроками варианты решения проблемы не помогают, то вам следует обратиться в техподдержку (на английском языке): http://support.cabalonline.com/ (регистрация отдельная)

При создании нового топика:

Старайтесь указать в теме на то, о чем будет ваш вопрос. Топики с названиями типа "Вопросик", "ПОМАГИТЕ!!!!!!", "Подскажите ради бога" и прочее скорее раздражают других, чем ускоряют получение ответа, и будут закрываться.

Убедительная просьба также не плодить темы на ломаном русском языке, это все-таки форум для русскоязычных пользователей. По крайней мере, перед тем, как отправить сообщение, воспользуйтесь сайтом www.translit.ru, разбейте текст на осмысленные предложения и абзацы.
Помните: нечитабельные посты только замедляют получение ответа на ваш вопрос.

Обсуждение читов, хаков, спидхаков, продажи аккаунтов/предметов/Alz за реал, трейд аккаунтов и проч. категорически запрещены. Топики с просьбами поделиться ссылками/способами, топики с указанием этих самых ссылок и способов будут удаляться. Рекомендую ознакомиться с правилами пользования и мерами наказания за нарушение правил (на английском языке).

Технические проблемы:

Решения конкретных технических проблем можно найти здесь.

Вот здесь находится англоязычный аналог этого раздела.

Можно также связаться со службой технической поддержки. Заходим на сайт http://support.cabalonline.com, нажимаем на кнопку Submit New Ticket, выбираем подраздел "Technical Support (English)".

О том, как защитить свой аккаунт, написано здесь (прочесть перед созданием топика в стиле "Меня хакнули")

О том, как сменить пароль от аккаунта, написано здесь.

Оплата игры:

Доступные способы оплаты на данный момент:

• MoneyBookers (он же Skrill) - оплата банковской картой
• PayByCash - через него можно опачивать другими способами, правда, с комиссией
• WalliE - карты оплаты, продаются в обычных киосках; правда, не во всех странах)
• BOKU - оплата смсками; доступна не во всех странах

Если у вас возникли проблемы с оплатой, вы можете обращаться в службу поддержки http://support.cabalonline.com. Там находите кнопку Submit New Ticket, выбираете подраздел Payment Support.

[Akherousia]

Наиболее типичные технические проблемы:

- Как установить клиент?
- Клиент можно скачать здесь: https://www.cabalonline.com/free-game-download.asp. Вы можете скачать клиент как с официального сайта, так и с нескольких других игровых сайтов.

- При запуске игры выдается сообщение об ошибке GameGuard (An error has been detected by the hacking protection system).
- Не загрузился геймгард. Либо вы используете хаки, либо ваш файервол блокирует запуск геймгарда. Попробуйте отключить файервол.

- При запуске игры выдается сообщение о поврежденном файле, например, data.enc (File is corrupt).
- Воспользоваться функцией Check Files.
- Переустановить игру
- Скачать рабочий клиент (https://www.cabalonline.com/free-game-download.asp)

- При входе в игру выдается сообщение о том, что аккаунт заблокирован.
- Вас забанили. Вариантов три:
1) Вы попытались сделать что-то незаконное в игре (например, продавали аккаунт), и о вас донесли в техподдержку. В подобных случаях на e-mail, который вы указывали при регистрации, должно прийти оповещение, за что вас забанили и насколько
2) Вы воспользовались ботом/макроскриптом/макромышкой и т.п. и вас забанили
3) Вас забанили по ошибке, по какой-то причине приняв за бота. Об этом надо обязательно сообщить в техподдержку support.cabalonline.com в секцию Blocked account appeals .

- Не могу подключиться к игре. Я живу в США, Израиле и т.д.
- Список стран, которые могут играть в эту версию игры здесь. Это старый список, но он до сих пор работает.

- При заходе в игру отсуствует список серверов.
- Скорее всего, серверы находятся на обслуживании. Все сообщения об обслуживании серверов публикуются в разделе "Новости".

- Ничего из вышеперечисленного/другие способы решения проблем с запуском.
- Реинсталл игры
- Перекачать клиент заново (https://www.cabalonline.com/free-game-download.asp)
- Удалить папку GameGuard из папки с игрой. При следующем запуске он скачается заново.
- Запустить проверку файлов в лаунчере
- Переустановка/обновление драйверов видеокарты
- Реинсталл винды

- Не проигрывается своя музыка в JukeBox'е.
- Как добавить свою музыку в игру написано здесь.

Знающим английский также рекомендую ознакомится с этой темой. В ней перечислены наиболее типичные проблемы и их возможные решения.

- Ничего из вышеперечисленного?
- При создании новой темы, если вам нужно разместить скриншот и вы не знаете как, ознакомьтесь с этой темой.